Vaga Home Office: Analista Funcional Pleno na empresa Vivo Digital

📋 Descrição da Vaga

Vice-Presidência: Chief Information Office

Dir. Transformação

Local de Trabalho: Remoto | São Paulo

Conectamos tecnologia, negócio e experiência do cliente, transformando necessidades e desafios em soluções digitais que geram valor para a companhia. Atuamos na evolução de sistemas, processos e jornadas, buscando mais eficiência, agilidade, qualidade e inovação. Por meio da gestão de projetos e da integração entre diferentes soluções e áreas, contribuímos para uma Vivo cada vez mais digital, eficiente e preparada para oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes.

🎯 Responsabilidades

• Capacidade de entender necessidades de negócio e transformá-las em requisitos claros e objetivos, conectando visão funcional e tecnológica;
• Senso de dono e protagonismo, atuando de forma ativa na construção do escopo, sem depender de demandas totalmente estruturadas;
• Perfil questionador e investigativo, com habilidade para fazer as perguntas certas, aprofundar necessidades e chegar à causa ou necessidade real do negócio;
• Capacidade de identificar gaps, riscos, dependências e oportunidades durante o levantamento e refinamento das demandas;
• Habilidade para conectar diferentes áreas e visões, facilitando discussões entre Negócio, Operação e Tecnologia;
• Visão ponta a ponta da jornada, considerando não apenas a entrega sistêmica, mas também impactos em processos, operação e experiência do cliente;
• Organização e capacidade de estruturar problemas complexos, traduzindo cenários ainda pouco definidos em direcionamentos claros para evolução da solução;
• Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e orientação para solução.

✅ Requisitos

• Formação superior completa em Análise de Sistemas, Engenharia, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em análise de requisitos, documentação funcional e modelagem de processos;
• Capacidade de traduzir regras de negócio em soluções funcionais dentro do ecossistema Salesforce;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;

🎁 Informações Adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente;  • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Avaliação comportamental MAPA
4. Avaliação técnica
5. Entrevista com RH
6. Avaliação comportamental PPA (DISC)
7. Entrevista com Gestor
8. Proposta
9. Contratação

🏢 Sobre a Vivo Digital

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado remoto, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.

2. Configure notificações para proteger seu foco

Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.

3. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No trabalho remoto, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.